FAQ: Wir beantworten deine Fragen

Du willst alles ganz genau wissen? Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen!

Fragen zur Mitgliedschaft

Was kostet die Mitgliedschaft bei ZauberMix?

Die Kosten für eine Mitgliedschaft bei ZauberMix ist abhängig von der Laufzeit und dem gebuchten Paket.

ZauberMix Standard Paket:

a) Jährliche Zahlweise: Laufzeit 12 Monate, 3,49 EUR je Monat. (41,88 EUR pro Jahr)

b) Monatliche Zahlweise: Laufzeit 1 Monat, 6,99 EUR je Monat

ZauberMix Premium Paket:

enthält alle E-Paper (Magazine, Sonderhefte, Bücher, e-Books)

a) Jährliche Zahlweise: Laufzeit 12 Monate, 4,99 EUR je Monat. (59,88 EUR pro Jahr)

b) Monatliche Zahlweise: Laufzeit 1 Monat, 8,49 EUR je Monat Das Premium-Zusatzpaket mit allen E-Papern (Magazine, Sonderhefte, Bücher, e-Books) kostet 1,49 EUR pro Monat und kann zum Standart-Paket jederzeit zusätzlich erworben werden.

Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in allen Preisen bereits enthalten. In der Regel gewähren wir einen kostenlosen Gratismonat von 31 Tagen.

Läuft meine Club-Mitgliedschaft automatisch aus oder muss ich sie kündigen?

Der Testmonat muss gekündigt werden. Eine danach verlängerte Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, du musst sie also kündigen. Dies kannst du jederzeit unter „Mein Profil“ über den Link „Mitgliedschaft beenden“ selbst tun. Dein Vertrag läuft dann automatisch zum Ende der vereinbarten Laufzeit aus.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Unter www.ZauberMix.de/meinprofil findest du den Link „Mitgliedschaft beenden“, über den du ganz einfach deine Mitgliedschaft kündigen kannst. Wir wollen unser Produkt ständig verbessern. Solltest du dich doch für einen Kündigung entscheiden, würden wir uns über einen kurzen Hinweis zu den Gründen sehr freuen.

Gibt es eine ZauberMix-App ?

Ja, du bekommst unsere App für dein iPhone, bzw. iPad im AppStore unter dem folgenden Link:

https://apps.apple.com/de/app/

Wenn du ein Android-Gerät nutzt, kannst du sie dir kostenlos bei Google Play herunterladen:

https://play.google.com/store/apps/

Mit deinen Zugangsdaten hast auch in den Apps Zugriff auf alle deine Inhalte.

Wie kann ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelden?

Oben rechts auf www.ZauberMix.de findest du den Button „Login“, über den du dich mit deinen persönlichen Zugangsdaten anmelden kannst. Alternativ kannst du auch direkt diesen Link aufrufen: www.ZauberMix.de/anmelden.

Ich habe Probleme mit dem Login.

Hast du bei deiner Club-Anmeldung vielleicht eine andere E-Mail-Adresse verwendet? Wir haben dir nach deinem erfolgreichem Abschluss der Mitgliedschaft eine Bestätigungsmail zugesandt. Wenn du diese nicht bekommen hast, melde dich bitte noch einmal bei unserem Kundenservice. Vielleicht gab es ja einen „Buchstabendreher".

Vielleicht hast du dir auch einfach das falsche Passwort gemerkt. Kein Problem! Wir schicken dir einen Link, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst. Einfach deine E-Mail-Adresse in das entsprechende Formular eintragen. Hier der Link: www.ZauberMix.de/neuespasswort

Ich habe meine Zugangsdaten verlegt, was kann ich tun?

Die Zugangsdaten bestehen in der Regel aus deiner E-Mail-Adresse und dem von dir gewählten Passwort. Wenn du dein Passwort vergessen hast, findest du auf der Anmeldeseite ein Link, über den du dir eine neues Passwort setzen kannst. Hier ist der Direktlink auf diese Seite: www.ZauberMix.de/neuespasswort

Du weißt nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse du die Mitgliedschaft abgeschlossen hast? Wir helfen dir. Bitte sende hierfür eine kurze E-Mail an kundenservice@ZauberMix.de.

Bekomme ich als Mitglied automatisch auch das Magazin?

Um alle Magazine, Sonderhefte und Bücher lesen zu können, benötigst du das Premium-Zusatzpaket für zusätzlich 1,49 EUR pro Monat. Dieses Paket kann im Jahres- oder Monatsabo zusätzlich erworben werden.

Die gedruckte Version des Heftes ist in dem Zusatzpaket nicht enthalten.

Alle Titel lassen sich direkt im Browser lesen, dazu einfach das entsprechende Heft über die Rubrik „Magazine“ oben in der Navigation auswählen.

Noch komfortabler kannst du die Magazine direkt in der ZauberMix-App lesen, auf deinem Smartphone oder Tablet.

Als Premium-Kunde hast du mit deinen Zugangsdaten aber auch Vollzugriff auf unseren Zeitschriften-Reader in der ZauberMix-App für Tablet oder Smartphone. Lade dir dazu die App aus dem AppStore (iPad, iPhone) oder aus Google Play (Android Tablet oder Smartphone) auf dein mobiles Gerät.

Ich habe weitere Fragen zur Mitgliedschaft, an wen kann ich mich wenden?

Am einfachsten erreichst du uns über das Kontaktsymbol , das auf jeder Seite unten rechts zu finden ist. Wähle dabei bitte aus, ob es sich um eine Frage zu einem Rezept oder allgemein zur Mitgliedschaft handelt. Du kannst uns aber auch eine E-Mail schreiben, direkt an kundenservice@ZauberMix.de.

Fragen zu den Inhalten

Was ist der Kochmodus?

Mit dem innovativen Kochmodus führen wir dich bei jedem Rezept Schritt für Schritt durch die Zubereitung. Komprimiert und auf einen Blick siehst du jeweils genau die Handgriffe, die du als nächstes mit deinem Monsieur Cuisine ausführen musst.

Ideal auch für den Einsatz mit deinem Smartphone oder Tablet in der Küche – die einfachste Art, unsere Rezepte nachzukochen!

Wie funktioniert der Wochenplaner?

Der Wochenplaner ist ein digitaler Kalender, mit du deine Woche perfekt organisieren kannst. Jedes Rezept kannst du über das Kalender-Icon direkt einem bestimmten Tag zuweisen. Über den Link "Wochenplaner" kommst du zur großen Wochenübersicht. Dort kannst du deine Rezepte-Auswahl sortieren, alle Zutaten in die Einkaufsliste übertragen oder einfach dein komplettes Kochbuch für einen gewünschten Zeitraum ausdrucken.

Wie erstelle ich eigene Kochbücher?

Jedes Rezept wird über das Anklicken des Herz-Icons deinen Favoriten zugewiesen. Zusätzlich kannst du es noch in beliebig viele eigene Kochbücher legen. Klicke dazu ein bereits vorhandenes Kochbuch an oder erstelle direkt ein neues. Auch in deinem persönlichen Club-Konto unter www.ZauberMix.de/meinerezepte kannst du deine Kochbücher bearbeiten, neue erstellen und vieles mehr.

Wie kann ich den Namen eines Kochbuchs ändern?

Wenn du ein Kochbuch ändern oder löschen möchtest, gehe in den Bereich meine Rezepte und dann in das Kochbuch, das du bearbeiten möchtest. Du findest dann oben rechts ein Bleistift-Symbol zum Bearbeiten und rechts daneben einen kleinen Papierkorb zum Löschen des Kochbuchs.

Wie funktioniert die Einkaufsliste?

Bei jedem Rezept findest du bei den Zutaten einen Button, der dir ermöglicht, alle Zutaten in deine persönliche Einkaufsliste zu übertragen. Auch aus deinem Wochenplaner kannst du Rezept-Zutaten direkt in diese Liste übertragen. Deine Einkaufsliste findest du in deinem Club-Konto unter www.ZauberMix.de/meineeinkaufsliste. Wir haben dir hier die Zutaten sowohl nach Warenregal im Supermarkt als auch nach den einzelnen Rezepten sortiert.

Die Einkaufsliste kannst du ausdrucken, per Mail verschicken oder direkt über dein Smartphone beim Einkaufen bearbeiten. Zutaten lassen sich ganz einfach mit einem Klick durchstreichen.

Sind die Rezepte von ZauberMix für alle Monsieur Cuisine Modelle geeignet?

Alle Rezepte (und natürlich auch im Heft) sind für alle Geräte ausgelegt. Bitte beachte dabei immer die zulässige Füllmenge des jeweiligen Geräts.

Du hast eine Frage zu einem Rezept, Wünsche oder Verbesserungsvorschläge?